Algemene voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden webshop Harmonie St. Cecilia Grevenbicht-Papenhoven
01. Definities
De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
a. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Harmonie St. Cecilia;
b. Evenement: de georganiseerde gebeurtenis, zoals een gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard, waarvoor Harmonie St. Cecilia Tickets verkoopt;
c. Harmonie St. Cecilia: de vereniging met volledige rechtsbevoegdheid Harmonie St. Cecilia, gevestigd te Grevenbicht-Papenhoven.
d. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Harmonie St. Cecilia een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Evenement, dan wel aan wie Harmonie St. Cecilia daartoe een aanbieding doet;
e. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Harmonie St. Cecilia en Klant ter verkrijging van Tickets voor Evenementen;
f. Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Evenement, waaronder onder andere fysieke kaarten uitgereikt door Harmonie St. Cecilia;
g. Upsell: de verkoop van aanvullende producten of diensten door Harmonie St. Cecilia namens zichzelf of in opdracht van derden.
02. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Harmonie St. Cecilia, producten of diensten van welke aard ook aan Klant levert, ook indien deze producten of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
b. De toepasselijkheid van andere voorwaarden van Klant wijst Harmonie St. Cecilia uitdrukkelijk van de hand.
c. Partijen kunnen alleen schriftelijk wijzigingen ten opzichte van de Algemene Voorwaarden overeenkomen. Harmonie St. Cecilia is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen en gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op Overeenkomsten. De gewijzigde algemene voorwaarden zijn op de website van Harmonie St. Cecilia raadpleegbaar.
03. Totstandkoming Overeenkomst
a. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van Harmonie St. Cecilia vrijblijvend.
b. Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail)adres te gebruiken. Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Klant heeft ingevoerd bij de bestelling, kan Harmonie St. Cecilia contact met Klant opnemen met behulp van de gegevens die Klant heeft ingevoerd. Als Harmonie St. Cecilia Klant niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan Harmonie St. Cecilia ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Indien Harmonie St. Cecilia twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door de Klant bij de bestelling ingevoerde gegevens of het door de Klant gebruikte betaalmiddel, dan heeft zij het recht om de reservering van de Klant te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Harmonie St. Cecilia zal zich inspannen om de Klant in een dergelijk geval te informeren Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten.
c. Harmonie St. Cecilia behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren/kopen Tickets. Bij een overschrijding van dit maximum door de Klant, is Harmonie St. Cecilia gerechtigd om de reservering van de Tickets boven het maximum aantal ongedaan te maken of de betreffende Tickets ongeldig te maken.
d. Harmonie St. Cecilia heeft de mogelijkheid om bij de verkoop van Tickets Upsell activiteiten te verrichten. Indien Harmonie St. Cecilia producten of diensten van derden middels deze activiteit verkoopt, zullen op de (levering van) de betreffende producten of diensten de (algemene) voorwaarden van deze derde van toepassing zijn.
e. Tickets kunnen niet worden geretourneerd. De wettelijke bedenktijd inzake koop op afstand is op grond van artikel 7:46i lid 3BW niet van toepassing op Tickets. Voor andere producten die via upsell zijn gekocht, geldt een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, die aanvangt na ontvangst van het betreffende product.
04. Prijzen en betaling
a. Harmonie St. Cecilia verkoopt Tickets namens zichzelf en bepaalt de prijs en het aantal beschikbare plaatsen. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt.
b. Klant betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats op de op de website van Harmonie St. Cecilia aangegeven wijze. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld.
c. Alle prijzen van Harmonie St. Cecilia zoals vermeld op de website zijn in euro’s. Als sociaal-culturele instelling is Harmonie St. Cecilia vrijgesteld van BTW.
d. Indien Klant de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Klant, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd. Indien de kosten alsnog niet voldaan worden zullen de door de Klant aangeschafte tickets geblokkeerd worden.
05. Leveringstermijnen
a. Tickets worden verzonden naar het (e-mail)adres dat Klant heeft opgegeven bij de bestelling. Harmonie St. Cecilia zal het door Klant opgegeven (e-mail)adres als juist blijven beschouwen, totdat Klant aan Harmonie St. Cecilia een nieuw (e-mail)adres heeft meegedeeld.
b. De door Harmonie St. Cecilia opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient Harmonie St. Cecilia schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
c. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat deze de Overeenkomst in stand laat.
06. Afgelaste of verschoven Evenementen
a. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om na te gaan of een Evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn. Hoewel Harmonie St. Cecilia zal proberen Klant van de afgelasting op de hoogte te brengen, kan Harmonie St. Cecilia niet garanderen dat Klant van de afgelasting op de hoogte gebracht zal worden voor de datum van het Evenement. Harmonie St. Cecilia is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
b. Tickets van verschoven Evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Voor meer informatie hierover kan Klant contact met Harmonie St. Cecilia opnemen via bestellingen@cecilia-online.nl. Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie of datum, kan de Harmonie St. Cecilia voorwaarden stellen aan de vergoeding van de ticketprijs.
c. Indien een Evenement wordt afgelast of verschoven, dan kan Klant de Tickets voor dit Evenement inleveren conform de regeling zoals bepaald door de Harmonie St. Cecilia.
d. Bij afgelasting of verschuiving van een evenement komen eventuele middels Upsell verkochte producten of diensten niet voor restitutie in aanmerking.
07. Tickets
a. De door Harmonie St. Cecilia gedistribueerde Tickets blijven eigendom van Harmonie St. Cecilia en worden aan de Klant geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Harmonie St. Cecilia niet is toegestaan het toegangsbewijs te verkopen aan derden of op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken, dan wel het toegangsbewijs in commerciële uitingen op welke wijze dan ook aan te bieden of te gebruiken. Bij overtreding van voornoemde voorwaarde is Harmonie St. Cecilia gerechtigd dit toegangsbewijs ongeldig te maken. Houders van ongeldige toegangsbewijzen zal de toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
b. Na ontvangst dient Klant de Tickets te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden hersteld. Na aanschaf kunnen Tickets niet meer geruild of vergoed worden. .
c. Indien het Ticket van Klant zodanig is beschadigd dat het niet meer op echtheid te controleren is, kan Klant contact opnemen met bestellingen@cecilia-online.nl.
09. Aansprakelijkheid
a. Met uitzondering van de overige aansprakelijkheidsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van Harmonie St. Cecilia wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming, dan wel wegens onrechtmatige daad, beperkt tot vergoeding van directe schade tot ten hoogste het bedrag dat voor de Tickets aan Klant in rekening is of kan worden gebracht.
b. De aansprakelijkheid van Harmonie St. Cecilia wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Klant Harmonie St. Cecilia onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Harmonie St. Cecilia ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Harmonie St. Cecilia in staat is adequaat te reageren.
c. Klant vrijwaart Harmonie St. Cecilia voor alle aanspraken van derden verband houdende met het niet of onvoldoende naleven door Klant van enige verplichting jegens Harmonie St. Cecilia, al dan niet voortvloeiende uit de Algemene Voorwaarden.
d. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Harmonie St. Cecilia meldt.
e. Harmonie St. Cecilia kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Bij verlies of diefstal kan de Klant geen aanspraak maken op een vervangend Ticket of terugbetaling van enige gelden. Harmonie St. Cecilia is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Tickets, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan Harmonie St. Cecilia.
f. Harmonie St. Cecilia aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Klant bij derde partijen verkregen Tickets. Harmonie St. Cecilia kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.
g. Harmonie St. Cecilia kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei schade die de houder van dit toegangsbewijs ondervindt door handelen of nalaten van derden.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
a. Op alle overeenkomsten met Harmonie St. Cecilia is Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Maastricht.
12. Diversen
a. Klanten die te laat bij het Evenement arriveren, worden – voor zover mogelijk – toegelaten tijdens geschikte momenten gedurende het Evenement. Toegang kan echter niet worden gegarandeerd.
b. Waar in deze Algemene Voorwaarden Harmonie St. Cecilia zich verplicht tot het doen van een schriftelijke mededeling, is Harmonie St. Cecilia gerechtigd deze mededeling langs elektronische weg te doen, zoals maar niet beperkt tot een e-mailbericht.
c. Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van Harmonie St. Cecilia dan wel in offertes, orderbevestigingen, Tickets en/of andere bescheiden, binden Harmonie St. Cecilia niet.
d. Bij verschil van mening tussen Harmonie St. Cecilia en Klant over de vertaling en/of de uitleg van de Algemene Voorwaarden is de Nederlandse versie ervan beslissend.
e. Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Harmonie St. Cecilia in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Harmonie St. Cecilia vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
08. Intellectuele en Industriële Eigendomsrechten
a. De op het Ticket van Harmonie St. Cecilia rustende industriële en intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan Harmonie St. Cecilia dan wel haar licentiegever. Klant zal zich onthouden van gedragingen waardoor rechten of andere belangen te dier zake van Harmonie St. Cecilia dan wel haar licentiegever zouden kunnen worden geschaad.
b. Het is Klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van het Ticket te verwijderen of te wijzigen, danwel enige wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van het Ticket.
c. Het is Klant verboden het Ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
d. De Overeenkomst strekt niet tot de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht van Harmonie St. Cecilia aan Klant.